Text

Hubungan Kualitas Pelayanan Perawat Dalam Orientasi Pasien Baru Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Islam Purwokerto

---

Latar Belakang: Kualitas pelayanan perawat merupakan salah satu yang berkaitan dengan kepedulian, respon dan keramahan perawat ketika melayani pasien yang sedang dalam proses pemulihan dari penyakitnya serta untuk mencapai kepuasan. Orientasi pasien baru adalah kesepakatan pemberian asuhan keperawatan yang dibuat antara perawat dengan pasien ataupun keluarga.
Tujuan: Untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan perawat dalam orientasi pasien baru dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Islam Purwokerto.
Metode: Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Sampel penelitian ini adalah seluruh pasien rawat inap yang ada di Rumah Sakit Islam Purwokerto dengan jumlah 95 responden dengan metode simple random sampling pada bulan Februari 2023. Instrumen penelitian menggunakan lembar kuesioner dengan uji chi square.
Hasil: Didapatkan p value sebesar 0,000 < 0,05 artinya ada hubungan kualitas pelayanan perawat dalam orientasi pasien baru dengan kepuasan pasien. Kualitas pelayanan perawat dalam orientasi pasien baru yang dilakukan oleh peneliti menunjukkan hasil sebanyak 52 responden (54,7%) menyatakan berkualitas. Pasien di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Purwokerto sebanyak 66 responden (69,5%) menyatakan puas.
Kesimpulan: Terdapat hubungan antara kualitas pelayanan perawat dalam orientasi pasien baru dengan kepuasan pasien di Rumah Sakit Islam Purwokerto.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

Kep-S1 2192

Publisher

Purwokerto : Prodi Ilmu Keperawatan S1 Fakultas Ilmu Kesehatan UMP., 2023

Collation

xvi+71 hlm., bibl., lamp.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

NONE

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment